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網紅帶貨產品出問題誰負責?網紅是否涉嫌虛假宣傳?

百戰網 2019-11-06 08:41:30

網紅帶貨產品出問題誰負責?網紅是否涉嫌虛假宣傳?今年“雙11”前,很多消費者選擇在網紅直播間領優惠券下單。近日,某網紅主播在直播銷售不粘鍋時當場“翻車”,引發網友熱議。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

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帶貨的網紅是否屬于代言人?“翻車”的行為是否屬于虛假宣傳?若帶貨商品存在問題,網紅、直播平臺又有哪些責任?11月5日,山西晚報記者對此進行了采訪。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

網紅直播賣貨現場“翻車”4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

引發網友熱議的是某“網紅”賣不粘鍋的直播。直播視頻顯示,雖然小助理一度費力地將粘在鍋底的雞蛋翻面卻失敗。隨后,某網紅拿起鍋鏟試圖救場,向粉絲解釋:“它是不會粘的,對,而且不會糊,就很好啊。”但雞蛋液仍然牢牢糊在了鍋底,場面一度十分尷尬。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

針對直播“翻車”事件,品牌方回應稱直播所涉及產品符合國家標準,并指出某些做法會引起不粘鍋烹飪時發生粘鍋現象。之后,某“網紅”通過媒體回應稱,是因為在使用這款不粘鍋時,沒有經過說明書上要求的“用前先放入水煮沸后倒掉”的“開鍋”過程導致。而他在直播中連說“它不粘”,則是因為他以為在用的是那口使用了好幾個月的同款舊鍋,它從未出現過粘鍋情況。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

隨后,媒體在這口不粘鍋的說明書中,找到了相關說明:“首次使用時,請先將產品上所有標簽、合格證去除,然后在鍋內放入約70%的水,完全燒開,煮5—6分鐘后倒掉。”4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

網紅帶貨傳奇每天都在上演4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

如今,網絡直播帶貨已成為最火熱時髦的新業態。越來越多的網紅、明星,都加入賣貨大軍。隨著網友備戰“雙11”,電商平臺也瞄準這個時機,邀請各路明星、網紅“決戰”直播間。被網友稱為淘寶“帶貨女王”的主播直播2小時銷售額超過2.67億……《2019年淘寶直播生態發展趨勢報告》顯示,2018年加入淘寶直播的主播人數同比增長180%,直播平臺帶貨超千億元,同比增速近400%。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

網紅帶貨傳奇,每天都在電商直播平臺上演。與之相呼應的是,在各大網絡社交平臺上,相關的網紅產品推薦琳瑯滿目,擁有大量粉絲的網紅通過圖文并茂的“種草”筆記、聲情并茂的“種草”視頻或直播的方式,向粉絲推薦各種網紅產品。“親測好用”“必買清單”“網紅爆款”等字眼,挑動著社交平臺用戶的消費愿望。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

除了網紅主播們,越來越多的明星也開始“下場”,從秀場的代言走向直播間的帶貨,利用自己的人氣和流量來分直播這杯羹。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

產品出問題主播擔責嗎?4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

山西鼎信澤律師事務所律師張建華表示,首先,根據我國廣告法第二條第五款規定,廣告代言人是指廣告主以外的,在廣告中以自己的名義或者形象對商品、服務做推薦、證明的自然人、法人或者其他組織。帶貨的網紅本質上是以自己的名義對商品進行推薦,符合上述廣告法對廣告代言人的定義。因此,帶貨的網紅應當被認為是其推薦商品的廣告代言人。其次,廣告法第二十八條規定,廣告宣傳的商品的性能與實際情況不符、對購買行為有實質性影響的是虛假廣告。最后,廣告法第五十六條規定,虛假廣告造成消費者損害的,廣告代言人明知或者應知廣告虛假仍做推薦、證明的,應當與廣告主承擔連帶責任。也就是說,對于虛假宣傳的帶貨網紅,如果商品存在問題,造成消費者損害的,應當與廣告主承擔連帶責任。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

如果推薦的商品是自己沒有使用過的,根據廣告法第六十二條的規定,由市場監督管理部門沒收違法所得,并處違法所得一倍以上二倍以下的罰款。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

而對于直播平臺而言,根據《互聯網直播服務管理規定》第十四條的規定,對于違反法律法規的直播服務使用者,視情采取警示、暫停發布、關閉賬號等處置措施,及時消除違法違規直播信息內容,保存記錄并向有關主管部門報告。如果直播平臺本身也是電子商務經營者,根據電子商務法第三十八條的規定,在知道或應當知道提供商品存在侵害消費者權益而未采取措施的,與經營者承擔連帶責任。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

由此可見,廣告代言人對于自己的行為需要承擔法律責任,法律對廣告代言人不同違法代言行為分別作出了規定。對于直播帶貨的網紅主播們,如果存在《廣告法》中規定的違法行為,仍然需要依法承擔責任,并受到行政處罰。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

相關規定持續出臺治亂象4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

針對網絡直播賣貨行業存在的問題,相關部門陸續制定并出臺規定,治理行業亂象。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

今年6月,國家市場監管總局等8部門聯合印發通知,決定于2019年6月至11月聯合開展2019網絡市場監管專項行動(網劍行動),嚴厲打擊網上銷售假冒偽劣產品、不安全食品及假藥劣藥。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

今年,最高檢、國家市場監管總局、國家食藥監局共同宣布,于2019年9月至2020年12月在全國聯合開展落實食品藥品安全“四個最嚴”要求專項行動,并發布專項行動工作方案,對網紅帶貨違法行動進行重拳出擊。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

今年11月1日,國家廣播電視總局發布《國家廣播電視總局辦公廳關于加強“雙11”期間網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目管理的通知》,要求“雙11”期間加強規范網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目服務內容,節目中不得包含低俗、庸俗、媚俗的情節或鏡頭,嚴禁丑聞劣跡者發聲出鏡。網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目用語要文明、規范,不得夸大其辭,不得欺詐和誤導消費者。4um奇聞怪事_科學探索_新鮮事_臺灣新聞_百戰網

標簽 網紅帶貨

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